新人留存与关怀
新员工融入、留存与关怀机制
新人留存关注入职后 90 天的融入体验：清晰岗位职责、导师/伙伴机制、定期反馈与关怀触点，降低「闪离」与试用期被动离职。
一、常见机制
- 入职欢迎与指引：首日行程、制度导读、IT/工位就绪
- 导师/伙伴制：业务辅导 + 文化融入双通道
- 30/60/90 天回顾：书面反馈与改进计划
二、风险信号与早期干预
- 入职首周无固定对接人或工位/系统未就绪，是「闪离」高发前兆，宜列入部门负责人周报
- 30 天内未安排业务目标对齐，新人易因「不知道干什么」产生离职意向
- 直属上级长期缺位（出差、兼岗）且未指定代理辅导人，应触发 HR 跟进
- 同期入职批次流失率明显高于历史均值时，复盘招聘画像与岗位 JD 是否失真
- 福利/制度答疑反复同类问题，说明 onboarding 材料或宣讲环节存在缺口
三、留存数据与复盘口径
- 建议按入职 cohort（月/季）统计 30/60/90 天留存率，而非仅看整体离职人数
- 区分主动离职 / 被动淘汰 / 试用期解除，避免把管理问题误判为「招错人」
- 导师制效果可跟踪：辅导记录完成率、新人满意度抽样、转正通过率
- 与招聘侧回传内推/渠道质量，形成「选—用—留」闭环
- 年度复盘输出可复制的 onboarding 检查清单，供各业务线自查
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